• en

FAQ

Vous trouverez les réponses à vos questions

Dois-je m’inscrire pour acheter en ligne avec Spindrift racing ?
Vous n’avez pas besoin de vous inscrire pour commencer à acheter avec Spindrift racing et ajouter des articles à votre ‘Panier’. Toutefois, vous serez invité à vous inscrire ou à vous connecter sur votre compte pour confirmer votre commande et procéder au paiement. Ceci est nécessaire pour traiter efficacement votre commande.
Mes données personnelles sont-elles en sécurité avec Spindrift racing?
Nous respectons votre vie privée et tous les renseignements personnels obtenus par le biais de ce site. Nous n’essayons pas de recueillir des renseignements personnels vous concernant à votre insu. Les informations demandées lors de vos achats sont considérées comme le minimum requis pour traiter efficacement votre commande. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet dans nos Conditions Générales de Ventes.
Comment puis-je voir les produits?
À partir de la page d’accueil, vous pouvez sélectionner simplement une catégorie ou un article de votre choix grâce au menu situé dans le coin supérieur gauche du site ou directement à partir des fiches produits présents sur la page d’accueil. Pour voir un produit plus en détail, cliquez simplement sur le produit souhaité. Pour ajouter des produits à votre panier, il vous suffit de cliquer sur «Ajouter au panier» (vous pourrez toujours le supprimer ultérieurement si vous le souhaitez).
Comment puis-je acheter des produits?
Vous pouvez ajouter un produit à votre panier à tout moment en cliquant sur le bouton “Ajouter au panier” qui apparaît dans chaque page produit. Si vous commettez une erreur ou changez d’avis, vous pouvez retirer des produits et / ou modifier des quantités via votre panier avant de payer. Une fois que vous avez une sélection de produits dont vous êtes satisfait, accédez à votre panier et cliquez sur « commande» pour confirmer votre commande, puis l’adresse de livraison et les moyens de paiement.
Je suis à la recherche d'un produit qui est épuisé. Sera-t-il disponible à nouveau?
Certains de nos articles peuvent être épuisés. Si aucune date de réassort n’est affichée dans la page produit, vous pouvez nous contacter à shop@spindrift-racing.com pour plus d’informations.
Comment puis-je voir le contenu de mon panier?
Le nombre de produits et le coût total de votre panier est indiqué dans la page Panier à laquelle vous pouvez accéder en cliquant sur le logo « panier » à droite du bandeau supérieur du site, puis sur le bouton “voir panier”.
Comment puis-je supprimer et / ou modifier les quantités de produits dans mon panier?

Une fois que vous avez accédé à votre panier, cliquez sur le bouton «X» à côté de chaque produit pour le retirer de votre panier. Pour ajuster les quantités, cliquez simplement sur les boutons ‘-‘ ou ‘+’ jusqu’à ce que vous ayez les quantités souhaitées, puis cliquez sur ‘mettre à jour le panier’. La liste modifiée des produits sélectionnés apparaît alors. A noter que les commandes sont limitées à un maximum de 10 produits. Si vous souhaitez commander plus de 10 produits, envoyez-nous une demande à shop@spindrift-racing.com.

Comment puis-je sélectionner plusieurs produits?
Si vous souhaitez acheter plusieurs produits identiques, sélectionnez la quantité souhaitée en cliquant sur ‘+’ ou ‘-‘ dans la page produit et ensuite sur “ajouter au panier” pour ajouter ces produits à votre panier.
Quelles moyens de paiement acceptez-vous?
Nous acceptons les commandes payées par CB, Visa, Mastercard et Maestro. Nous acceptons également les paiements Paypal.
Comment puis-je savoir si ma commande est confirmée?
Une fois votre paiement validé, vous recevrez un email de confirmation indiquant la liste de votre commande, le moyen de paiement et l’adresse de livraison. Par conséquent, assurez-vous que votre adresse e-mail est correcte.
Combien de temps après confirmation ma commande sera-t-elle livrée?
Vous trouverez plus d’informations à ce sujet dans notre page Livraison & Retour.
J'ai reçu des produits que je voudrais retourner ou échanger. Comment dois-je procéder?
Vous trouverez plus d’informations à ce sujet dans notre page Livraison & Retour.
Comment puis-je vous contacter?
Vous pouvez utiliser notre formulaire de contact ou simplement nous envoyer un email à shop@spindrit-racing.com

Pour toute autre question, merci de vous référer à nos Conditions Générales de Vente.