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LIVRAISON & RETOUR

LIVRAISON

Nous livrons dans le monde entier. Nous travaillons avec La Poste pour la France et leurs partenaires internationaux pour la Suisse, l’UE et les livraisons dans le reste du monde.

Les frais de livraison varient en fonction de votre liste d’achats, du poids des produits et de la destination de livraison. Ils sont automatiquement calculés dans votre ‘Panier’ une fois que vous vous êtes connecté à votre espace client ou avez renseigné votre adresse de livraison.

La plupart des commandes sont livrées dans les 2 à 4 jours ouvrables après l’expédition pour la France et 5 à 7 jours ouvrables pour l’UE. Les livraisons internationales peuvent prendre plus de temps en fonction du lieu et des services postaux.

Les transporteurs livrent les jours de semaine entre 8h et 17h. Si vous n’êtes pas chez vous au moment de la livraison, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres vous invitant à collecter votre commande à partir de votre bureau de poste local ou du dépôt du transporteur.

POLITIQUE DE RETOUR

Vous avez le droit d’annuler votre commande, de demander un remboursement ou un échange, durant une période de 14 jours à compter de la date de livraison.

Afin de procéder à votre retour, envoyez-nous d’abord un e-mail à shop@spindrift-racing.com  ou au travers de notre formulaire de contact avec les informations suivantes:

– Nom & Adresse

– Numéro de commande ou de facture

– Raison du retour des produits

– Indiquez si vous souhaitez un remboursement ou un échange

– En cas de remboursement, fournir le code IBAN et BIC (SWIFT)

– En cas d’échange, confirmer votre adresse de livraison

Tous les produits doivent être retournés inutilisés et dans de bonnes conditions. Le cas échéant, nous nous réservons le droit de refuser votre demande. Aucun retour ou échange n’est accepté pour les produits achetés en promotion, soldes ou déstockage.

Veuillez noter que les frais d’expédition pour le retour de votre commande sont à vos frais.

Une fois que vous avez reçu la confirmation par courrier électronique que votre déclaration est acceptée, veuillez renvoyer les produits à l’adresse suivante, en y rappelant les informations demandées ci-dessus, afin que nous puissions traiter votre demande au plus vite :

Spindrift racing
Service Merchandising
37 Route de l’Océan
56470 Saint Philibert
FRANCE

Pour toute autre question, merci de vous référer à nos Conditions Générales de Vente ou à notre page FAQ.